职责描述: 1.数据运营:流量层、交易层和客服运营层数据日常分析; 2.负责公司京东自营店铺的运营推广工作,定期策划店铺活动,制定月度推广预算,提升店铺流量 和人气,形成销售; 3.保障店铺的日常运营,优化店铺及商品排名,整理每周、月店铺的核心数据,定期针对运营效果进行 跟踪评估,给出切实可行的改进方案; 4.负责店铺整体形象设计的把控,体现品牌调性,负责专题页装修,充分理解专题页诉求,准确表达 相应内容,较好展示给买家; 5.沟通上新品,维护产品资料,产品上架,自营订单下达,预约送货问题处理。 6、分析店铺相关的数据,提出店铺运营的改进方案,提升店铺及商品排名,完成每月销售目标。 | 职位要求: 1.大专及以上学历,有京东店运营或推广经验; 2.精通电子商务的运营环境,精通京东商城运营管理,熟悉 京东交易规则、推广规则、京东网站广告资源、有优秀的 战略意识、清晰的操作思路、良好的策划推广能力及强大 的计划执行统筹能力; 3.其他要求:敬业,善于沟通与协调,做事认真、细致,有 强烈的集体荣誉感和团队合作精神,具有高度的责任。 |
岗位职责: 1、负责京东平台在线售前客服工作,制定客服流程与用语规范; 2、管理售前客服团队,合理分配店铺、班次及工作时间; 3、带领客服团队完成销售业绩,负责销售目标的分解、落实; 4、建立并完善团队各岗位工作内容及绩效考核方案,优化人员结构; 5、负责新员工的培训、指导等工作,制定团队建设及完善; 6、负责核算每月绩效数据,客服团队日常工作内容的监督指导及工作跟踪。 | 岗位要求: 1、大专以上学历,专业不限; 2、3年京东电商客服工作经验,一年以上管理经验,熟悉 京东客服管理体系; 3、具备一定的销售技巧,有良好的服务意识、综合素质; 4、具备良好的沟通、组织和协调能力,分析和解决问题的 能力,创新精神和团队合作精神; 5、良好的抗压能力与目标管理能力。 |
岗位职责: 1、负责京东自营平台的售中、售后工作,对客户完成下单后的所有流程进行把控; 2、带领报货团队进行报货发货,带领售后团队处理各类投诉及纠纷,与相关部门沟通给到客户正确 和满意的回复; 3、根据服务体系要求为客户提供优质的服务,负责提高客户满意度、减少投诉率、提升店铺在平台 的分值权重; 4、处理产品售后疑难问题,善于发现服务操作流程中的缺陷问题并及时进行优化,又能妥善处理 中差评,针对客户常见及共性问题不断优化客服处理方式及话术更新; 5、与公司其他部门配合,反馈并跟进产品和服务中出现的问题,提出合理化建议后实施; 6、对部门员工的管理,包括行为、业绩考核、技能培训等。 | 岗位要求: 1、专科及以上学历,专业不限; 2、电商平台3年及以上售中及售后经验,熟悉运营全流程, 1年以上管理经验,京东平台优先考虑; 3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务 流程; 4、有团队统筹能力,优秀的口头表达与沟通能力,具备良 好的数据分析能力; 5、有较强的学习能力,富有工作热情、团队合作精神, 有一定耐压能力; 6、熟练使用Excel ,Power point等办公软件。 |
岗位职责: 1、根据需求及时、合理的订购货品,确保物料按时按量交付; 2、筛选合适的供应商,并负责协商采购交易条件,有效降低采购成本; 3、及时关注产品的销售情况,及时做好备货计划,合理控制库存; 4、定期整理分析产品售后数据,沟通协调工厂的供货品质及质量问题产品的处理; 5、负责处理系统异常订单,与仓库或供应商协调沟通解决; 6、定期进行市场调研,开拓渠道,选择优质的产品及供应商。 | 岗位要求: 1、本科及以上学历,供应链/物流专业; 2、3年以上电商供应链工作经验; 3、熟练使用表格等办公室软件工具; 4、良好的沟通能力,较强的责任心及执行力。 |
岗位职责: 1、高品质独立完成高端电商首页、详情页、电商创意海报等创意设计工作; 2、熟练使用设计软件进行后期美化,与文案配合完成各项大型电商活动页面设计工作; 3、参与电商品牌策略研讨和视觉设计方案制定,对电商品牌视觉定位有独到见解; 4、在电商广告创意、电商产品包装设计、品牌建设、营销活动等方面提出创新的想法; 5、研究视觉设计风格与趋势,不断提升视觉设计质量。 | 任职要求: 1、视觉传达、平面设计或者艺术设计类本科及以上学历; 2、有1年以上电商相关视觉设计经验,有家具、美妆、服饰、奢品、居家等品类经验、有优秀的个人成熟作品案例; 3、设计基础知识扎实,熟练掌握各类平面设计软件、C4D软件,操作能力强,有手绘能力的优先; 4、有较好的审美与视觉把控能力,对设计趋势与风格有一定研究; 5、对业务有较好的理解能力,能够独立负责设计需求全流程工作。 |
岗位职责: 1、负责家具产品的建模渲染设计,依据产品ID、实物照片及产品参数,进行准确建模及渲染; 2、结合电商产品卖点,准确还原产品结构、材质、角度,依据品牌特性和产品特性搭建产品展示 场景,并调整材质、光影,进行渲染及后期表现,要求能够达到照片级表现效果; 3、场景深度优化,包括细节,亮点,区别于其他同类目竞争对手; 4、配合设计师,渲染相关的页面素材; 5、根据公司的不同需求,完成相应的3D效果图制作。 | 任职要求: 1、设计院校相关专业本科及以上学历 2、具有1年以上本行业设计经验,有家具、美妆、服饰、 奢品、居家等品类经验、有优秀的个人成熟作品案例; 3、熟练操作3D软件,精通OC、C4D、PROE、 3dmax, 具备产品渲染图、效果图制作能力; 4、有成熟硬件产品渲染的经验,熟练搭建场景、材质工艺、 渲染效果佳,有一定的空间思维、逻辑分析能力; 5、擅长场景建模,渲染,镜头把控,动画特效,自学能力 优秀,理解能力; 6、有责任心、足够细心,有良好的敬业精神、团队意识和 服务理念; 7、具备拍摄和剪辑视频能力、熟悉视频表现手法者/有电商 经验者优先。 |